9月3日，大陸某媒體到市民粟女士的來電，她希望我們幫她尋找一名外送小哥，與此同時，粟女士也希望通過我們的報導，讓大家都認識到這位正能量滿滿的外送小哥。

「我因為路滑，人和車子都摔在了路中間，當時道路十分昏暗，很容易發生二次事故。那個外賣小哥把我和車子都扶到路邊，他要打120，我當時以為摔得不嚴重就讓他通知我家裡人，之後他陪著我一直等到我家裡人來。」在湖南省人民醫院嶽麓山院區急診科，記者見到了粟女士。

粟女士說，9月3日零點過五分左右，自己騎電動車因道路濕滑摔倒，一位途經此處的外送小哥發現這一情況後，立即上前對其展開幫助。外送小哥先是將她從路中間轉移到路邊安全地帶，然後陪同她等待家屬到來。在此期間，外送小哥多次接到催單電話，但因為不放心她一個人在現場，小哥始終陪同在她身旁。

20分鐘後，粟女士的家屬聞訊趕來，出于安全考慮，家屬還是撥打了120將粟女士送往醫院。經醫生檢查，粟女士需要住院手術。

「我想找到他當面感謝，和他公司解釋一下這個事情，如果是超時了，我願意負責他的全部損失。」粟女士說，她想當面向這位熱心的外送小哥致謝，但現在的問題是，她並不知道外賣小哥的名字。因為身體受傷的原因，粟女士希望記者能夠説明尋找。

粟女士告訴記者，由于自己摔倒後，當時有些神志不清，並未記下外送小哥的名字，只留下了對方的電話號碼，但事後多次撥打這個號碼，都是無人接聽狀態。而當晚這名外送小哥穿的是便服，粟女士也無法確認外送小哥屬于哪個外賣平臺。

記者隨後聯繫了我送平臺區域負責人，並提供了事發時間、地點及外送小哥當時留下的電話，經過後臺查找，最終找到了一位叫林章君的外送員，他曾于事發時間段在事發現場有過一段時間的停留。

隨後，記者與林章君取得了聯繫。「當時她摔得蠻嚴重的，都動不了了，我肯定要幫呀，後來送單我也向顧客做了解釋，顧客也表示理解。」外送小哥林章君表示。

記者了解到，外送小哥林章君今年18歲，湖南邵陽人，從事外賣兼職已經有幾個月的時間。找到他本人後，我們立馬將這個消息告訴了粟女士。「等我出院以後，我一定要當面去感謝他。」粟女士表示。

對于林章君的熱心善舉，外送平臺表示將給予獎勵。「當時並沒有下雨，不過路上有灑水車經過後留下的水漬，她可能就不小心滑倒了，（其實）看到的人都會去幫忙。」回憶起當時救人的場景，林章君覺得這是一件誰看到了都會伸出援手的小事情。

因為不放心她一個人在現場，林章君始終陪同在她身旁，當晚粟女士家屬趕到現場，已經是20分鐘之後了。這對于外賣騎手來說，是一個耽誤不起的數字。但林章君很慶倖，他的顧客選擇理解他，「我和顧客說，我在路邊上正守著一位摔倒的人，可能會遲到，顧客就說‘沒事沒事’。」

粟女士被送往醫院後，林章君又繼續他深夜的送餐之旅。從下午六七點，到第二天三四點，這是他的「跑單」時間，他的足跡在城市裡穿來穿去，但他不知道，被他救助的粟女士一直在找他。 「看她那麼無助，想起我最需要幫助的時候」「我也有深夜一個人‘慘’的時候。」林章君向記者坦言，看到粟女士摔倒在路邊無助的樣子，讓他想起了自己「難過」的經歷。