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超商店員問「需要微波加熱嗎」卻被客人大罵「廢話!不然怎麼吃?」法律系店員當場回懟:真的大快人心
2022/10/12

做服務業的,平時常常會遇到奧客,不僅態度蠻橫,還一點就炸,明明沒什麼錯,卻要被客訴,讓人相當頭痛。 這天一位超商店員就遇到了奧客,原本只是好心詢問是否需要加熱,結果就被辱罵,店長挺身而出,三句話懟得對方啞口無言,網友看完直呼學到了!

店員好心詢問反被嗆 在超商購買微波食品時,店員一般都會詢問:「需要微波嗎?」因為不是每個人都要立刻吃掉的,所以店員都會事先詢問。

結果問到這位奧客時,對方卻翻了個大大的白眼,語氣非常差地嗆到:「廢話!不然怎麼吃?」店員聽了也沒計較,只是笑笑,沒想到這位客人居然得寸進尺,說出了更過分的話。 被罵白癡店長相助 這位奧客是一位帶著孩子的媽媽,她說完這句話見店員沒反應,就對著兒子說:「所以媽媽才跟你說以後要多讀書,不然會像這個白癡,問白癡問題,知道嗎?」

這句話讓店員十分無奈,但又不想和客人計較,沒想到在一旁結賬的店長突然出聲:「不好意思,他是政大法律系的學生,課余時間來打工,怎麼叫白癡呢?」 威脅客訴店長超鎮定 這位媽媽立刻態度蠻橫地回擊:「干嘛?我有指名道姓說是誰嗎?你們這什麼態度啊,小新我客訴死你,還店長喔?我讓你無法開店!」

店長語氣冷靜地回答道:「這位小姐,我們超商里是有錄影和錄音的,xx你給這位小姐科普一下, 她剛剛有可能觸犯什麼法?」 搬出法條多次回護 店員立刻回答:「刑法309條第一項公然侮辱。 」奧客見狀惱羞成怒,叫囂著要打電話客訴。店長依舊平靜地回答到:「不好意思,非合理客訴其實店長可以幫員工擋下來唷!」

隨后店長就將這位奧客和她的兒子送了出去,沒有再說話,店員當下立刻哭了出來,沒想到平時待下嚴苛的店長,竟然會為自己怒懟奧客。 店員將這次經歷PO到網上后,不少網友都大贊店長的反應霸氣十足,還有人表示:「學到了!下次就講刑法第309條第一項公然侮辱!」 

都說父母是孩子的第一任老師,如果父母平時這樣頤氣指使,只會給孩子灌輸不好的觀念,服務業也都是人, 大家彼此尊重,社會才能正常運轉,再次為店長點贊!

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